Opinie Klientów (454 opinii) do:

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Oczywiście szkoda, że drabina dotarła do Pana z wgniecionym szczeblem. Rozumiemy, że przy tak dużym gabarycie procedura reklamacyjna może wydawać się kłopotliwa.

Chcielibyśmy jednak podkreślić, że w przypadku poważnych uszkodzeń, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo podczas użytkowania, wymiana produktu jest u nas bezproblemowa. Naszym celem jest przede wszystkim to, aby każdy klient był w pełni zadowolony z zakupu.

Szkoda, że nie skontaktował się Pan z nami bezpośrednio po otrzymaniu produktu – z pewnością staralibyśmy się jak najszybciej rozwiązać problem.

Tego rodzaju uszkodzenia powstają najczęściej podczas transportu, na który niestety nie mamy bezpośredniego wpływu. Produkty są pakowane zgodnie ze standardami określonymi przez producenta, jednak mimo zachowania tych zasad nie zawsze udaje się całkowicie wyeliminować ryzyko uszkodzeń w transporcie.

Pozdrawiamy serdecznie